Un fournisseur, non! un partenaire de votre événement!
L'équipe de DX veux faire partie de la solution mais surtout assister l'équipe de planification d'événement pour rendre le projet WOW! et au dessus des attentes.
Avec une équipe, jeune, dynamique mais surtout professionnelle, ils veulent dépasser les attentes.
Dès le premier coup de fil, l'équipe des ventes travaillent pour bien cerner les besoins, les objectifs et le budget. Par la suite, l'équipe de création / design nous propose des options qui souvent dépassent ce que nous avions en tête. Ils tentent d'éviter de proposer les espaces lounge blanc ou noir. À moins que le client l'oblige! Par contre, ils vous feront assurément réfléchir sur votre concept pour l'amener plus loin. Ils sont toujours à l'affut des nouvelles tendances et s'assurent de respecter le client et ses objectifs.
Lors de la proposition de concept, ils vous fourniront, photos, plans à l'échelle et "moodboard" pour votre présentation client.
Promesse ZERO FAIL
Avec leur promesse ZEROfail, ils se démarquent dans le marché québécois de l'événementiel. Cette promesse s'applique dès le premier contact jusqu'à la facturation finale, AUCUN FAIL POUR VOUS !
Souvent le FAIL est plus stricte de la part de DX que pour le client en sois un gage de qualité et de professionnalisme non ?
À la fin de votre livraison le chef d'équipe sur place sortira sa grosse valise chromée avec deux estampes LA ROUGE et la ZERO FAIL. Je dois avouer que la rouge ne semble pas servir bien souvent. Le client devra ensuite appliquer une des deux estampes sur le bon de livraison. Le concept est vraiment présent du début à la fin.
Pour améliorer votre expérience, ils mettent à notre disposition sur leur site web leur catalogue complet et leur mobilier en différents formats pour ainsi créer nos plans et moodbord. Site web - outils
SWAT TEAM
Durant le temps des fêtes, ils mettent en place la SWAT team. Cette équipe viens en aide aux équipes de livraison régulières. Ils arrivent en renfort sur les montages d'événements problématiques pour assurer que ceux-ci ne soient pas livrés en retard. Les retards peuvent arriver par la température ou encore les imprévus.
Mes commentaires
Pour ma part, c'est un partenaire de choix dans la planification de mes événements. Je n'offre jamais l'exclusivité à un fournisseur pour ainsi me laisser la latitude de répondre aux besoins de mes clients.
DX est un partenaire de choix et répond aux besoins au delà de mes attentes. Par les différents projets on développe des moyens de travailler ensemble et ils comprennent mes attentes et exigences.
Ils continueront de marquer le domaine de l'événementiel québécois avec leur présence à Québec et Montréal et j'espère qu'on continuera de collaborer ensemble.
Je vous recommande fortement ce partenaire de choix.
